某中等专业学校旅游管理专业学生王燕在海螺国际大酒店前台实习已经三个月了这天轮到她和另外一名同学朱敏值早班，朱敏到岗后开始整理客户资料。这时，一位先生要办理入住手续，王燕正在办理入住手续的同时，一位年轻的女客人要求退房。假如你是王燕，你怎样同时接待这两位客人呢？
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