阅读下面的案例,然后回答问题。
近年来,一些城市经常出现持续多日的雾霾天气,PM2.5成为人们谈论的热门话题，各种防PM2.5的产品也应运而生，诸如防PM2.5口罩、空气净化器，其知名化妆品公司甚至还推出了号称“防PM2.5”的洗护用品。记者随机采访了多名购买过该“防PM2.5”洗护用品的消费者,几乎所有受访者都表示，使用这些产品后，并未感觉有任何特别之处，厂家根本就是在炒作。这家化妆品公司因此信誉受损,销售额也随之下降。
(1)各种“防 PM2.5”产品应运而生的原因是什么?
(2)为什么该化妆品公司的销售额会下降?
(3)该化妆品公司应如何摆脱危机,重塑形象