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职教组卷
  • 题型:简答题 题类:单元测试 难易度:中档

    根据下面的材料,完成后面的任务。
    材料一:
    最近,小李所在的食品公司新研制出一种口味清淡、口感松软的小点心,主要销售对象是上班族。小李负责在城东区几座写字楼推销这种小点心。一天,小李兴冲冲地直接敲门进入某公司负责人许经理的办公室:“许经理,你好,我是XX食品公司的推销员小李,我们公司新生产了一种专门为办公室白领打造的休闲食品,口味清淡,口感松软。不知道你有没有兴趣买进一批,让下属们在茶歇时间品尝一下?”“噢,我找后勤部门商量下,再给你答复吧。”说完,许经理拿起文件走出了办公室。
    材料二:
    (电话铃声响起)
    小李:许经理,您好!我是上次向您推荐小点心的小李,您还记得吗?
    许经理:噢,是你呀,你好!
    小李:许经理,上次冒昧打扰了,对不起!
    许经理:噢,没事,你今天有什么事吗?
    小李:是这样,今天我准备了一些我们公司生产的小甜品,想请您公司的员工品尝一下。可以吗?
    许经理:(想了一下) 这样啊,可以的,你来吧!
    小李:我下午到贵公司,先请您的员工品尝一下,请您放心,我绝对不会打扰他们的正常工作。3点整到您的办公室,您看可以吗?
    许经理:好的。(下午,小李带着小点心,先到各个部门,请现场的工作人员品尝了点心。3点整,他拿着一份专门为许经理准备的点心,来到了许经理的办公室。)
    小李:许经理,我刚刚参加工作,上次多有冒犯,今天特地来道歉请您原谅!这是给您准备的点心,请您品尝。
    许经理:没事,没事。
    小李:这种小点心,是我们公司重点推荐的,恳请您有空的时候品尝一下,多提宝贵意见。
    许经理:好的,好的,我听说你已经将这种小点心拿去给我的员工品尝了评价如何?
    小李:不敢多打扰您,所以先去了各个部门,大家的评价还不错,都挺喜欢的。当然也给我们的产品提出了很多宝贵的意见,有助于我们更好地改进产品。
    许经理:是吗?那我待会儿问问他们的意见再决定吧!
    小李:(拿出一张点心成分的对比表) 我在和您员工交流时就听说了您是位很用心、很关心下属的领导。您一直为公司员工精心安排茶歇,就是希望让他们更有家的归属感。您看,这是我们公司这批新产品与一般点心的成分比较,我们的新产品低脂低糖,很适合白领们茶歇食用,而且价格并不比一般的点心高。如果您的员工知道您为了他们的健康,专门选用了这种新点心,一定会更加感谢您,更加努力投入工作的。
    许经理:哈哈,原来这种点心很适合我们啊!那行,我们先预订一批,如果员工们都觉得好的话,我们会长期订购的。
    小李:好的好的!谢谢许经理,非常感谢您给我这次机会。那具体事项我该跟哪位负责人联系呢?
    许经理:跟我们负责后勤的赵主任联系吧。
    (1)结合洽谈的相关知识,分析小李第一次洽谈失败的原因。
    (2)结合小李第二次洽谈的细节,说说这次洽谈能够取得成功的原因有哪些