一位顾客在超市买了一包瓜子，晚上边看电视边吃，吃出一条虫子。顾客不能确定自己是否已经吃下去别的虫子。总之，可能是生理原因也可能是心理原因，第二天早上就感觉不舒服，出现恶心、腹泻等症状。因此到医院接受治疗，并付了医药费，于是找超市投诉。如果你是超市负责人，你将怎么处理？请写出处理投诉事件的过程。
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