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科目：
市场营销
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商务沟通与谈判
选择章节
项目一 准备沟通
1.1 准备沟通
谈判人员的素质
沟通礼仪
项目二 学会沟通
2.1 学会沟通
常用的商务谈判回答方式
有效提问的主要方法
倾听的类型和影响因素
项目三 认识谈判
3.1 认识商务谈判
谈判要素与原则
商务谈判的含义和特点
项目四 准备谈判
4.1 准备谈判
商务谈判团队
收集商务谈判信息
制定商务谈判方案
项目五 开始谈判
5.1 开始谈判
营造良好的谈判气氛
开场陈述和开局策略
项目六 谈判磋商策略
6.1 谈判磋商策略
报价策略还价技巧
让步策略
拒绝策略及最后通牒策略
项目七 签订合同
7.1 签订合同
签订合同
履行合同
承担违约责任
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【题型】
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分析计算题
综合分析题
【时间】
2022
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2019
2018
2017
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