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题型：案例分析题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

旅游资源需要合理开发利用，才能使旅游业持续良性发展，从而造福人类及子孙后代，请结合所学知识论述对旅游资源开发需要遵循的原则。

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题型：选择题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

地方陪同导游员服务的基本功和工作的重点是（）

A.导游讲解 B.组织协调 C.解答疑问 D.宣传调研

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题型：选择题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

旅游车离开饭店前往旅游景点的途中，地方陪同导游员应（）

A.宣布第二天活动日程 B.购买景区门票 C.活跃车内气氛 D.清点人数

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题型：选择题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

全陪欢送辞的内容不包括（）

A.回顾旅程生活 B.肯定领队的功绩 C.表示歉意 D.对游客和领队表示感谢

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题型：选择题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

韩国旅游团结束了在中国的游览，全程陪同导游员小金将客人送到机场回到旅行社后，需要填写日志的内容有（）

A.对地方陪同导游员的合作表示感谢 B.表达对旅游者的友情和惜别之情 C.对领队的合作表示感谢 D.反馈旅游者的意见和建议

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题型：选择题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

旅游团在游览湖北后，导游员用“壮美的长江三峡，灿烂的荆楚文化，绮丽的神龙仙境，迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫”来概括湖北的风光特色，这种导游讲解方法是（）

A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.同类比拟法 D.突出重点法

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题型：选择题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

下面不属于境外领队带团参观内容的是（）。

A.让游客清楚了解每日行程 B.辅助导游员完成游览计划 C.做好上下站的联络工作 D.维护团员内部的团结

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题型：简答题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

在各站的参观游览过程中，全陪都起着至关重要的作用，请问全陪在游览过程中的服务有哪些？

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题型：简答题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

抵达境外和当地导游员接头并顺利登车后，领队应开始致欢迎词，请问领队欢迎辞大致包括哪些内容？

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题型：案例分析题题类：期末考试难易度：中档
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年份：2023

某威海旅行社组织旅游团到天津去旅游，由天津旅游社的地接导游员小王接待，用完早餐后，团中一位旅游者高先生提出午餐时想品尝当地的风味小吃，小王不耐烦地对客人说：“午餐已定好，不能再换餐了。”高先生不满，对小王说：“这不是什么过分的要求，看你这态度，我要退团！”
（1）小王哪些地方做的不妥？他应怎么做？
（2）对高先生提出的退团要求，小王应怎么处理？

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