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职教组卷

当前：酒店管理

题型：简答题题类：历年真题难易度：中档

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（2015年•山东）导游员小苏发现旅游团中有一位客人感情外露、精力充沛、行事容易冲动。面对这种急躁型的旅游者，小苏应该如何服务？

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