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2022年酒店管理服务礼仪历年真题 1.2 练就优雅仪态规范文明举止

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1 . （2017年•山东）宋芳是餐厅迎宾员，她在工作中符合礼仪要求的举止是(　　)

A. 行走时两脚尖向外展开 B. 送客时走在客人左前方两三步处 C. 用食指为客人指示方向 D. 告别客人时后退两三步转身离开

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2 . （2013•山东）优美的站姿是酒店服务员良好仪态的体现。站姿的基本要求和具体要领是什么？

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3 . （2015年•山东）优雅的站姿体现了服务业的职业规范，也是旅游服务人员的基本技能之一。那么，旅游服务人员站姿的基本要领有哪些？

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