2025公共服务与管理类专业模拟题(十二)-试卷

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题型：选择题难易度：中档

1 . 与股东联系最主要的方式是( )

A. 按时发放股金、红利 B. 年度报告 C. 印制有关宣传材料 D. 组织股东参观企业

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题型：选择题难易度：易

2 . 某企业为加强媒介关系采取的措施中,效果较差的是( )

A. 建立良好的个人关系 B. 建立真实可靠的信誉 C. 提供优秀的稿件 D. 加强与记者的信息交流

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题型：选择题难易度：易

3 . 搞好顾客关系的物质基础是( )

A. 优良的产品 B. “顾客第一”的观念 C. 完善服务 D. 散发或邮寄印刷品

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题型：选择题难易度：易

4 . 搞好顾客关系的重要保证是( )

A. 优良的产品 B. “顾客第一”的观念 C. 散发或邮寄印刷品 D. 完善服务

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题型：选择题难易度：中档

5 . 最具说服力、决定最后胜负的竞争形式是( )

A. 公共关系竞争 B. 广告竞争 C. 质量竞争 D. 价格竞争

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题型：选择题难易度：中档

6 . 某企业为加强股东关系采取的措施中,效果较差的是( )

A. 尊重股东的主人翁意识 B. 加强与股东的信息交流 C. 保证股东的经济权益 D. 开展各种联谊活动

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题型：选择题难易度：易

7 . 内部公共关系的重点是( )

A. 和谐的人际关系 B. 合理的劳动强度 C. 必要的劳动保护 D. 舒适整洁的工作条件

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题型：选择题难易度：易

8 . 与组织联系最为密切和广泛的一类公众是( )

A. 主管部门关系 B. 协作单位关系 C. 顾客关系 D. 媒介关系

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题型：选择题难易度：中档

9 . 某企业为加强协作单位关系采取的措施中，效果较差的是( )

A. 互惠互利,建立稳固的合作关系 B. 接受宏观的控制和指导 C. 互相帮助,保持融洽的伙伴关系 D. 交流信息，及时通报双方的情况

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题型：选择题难易度：易

10 . 某企业为加强顾客关系采取的措施中,效果较差的是( )

A. 树立顾客第一的观念 B. 提高产品信誉和企业信誉 C. 及时处理投诉和建议 D. 建议领导改进工作作风

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题型：选择题难易度：易

11 . (高考真题)社会组织集中发布信息最有效的方式是（）

A. 举行演讲会 B. 参加社区活动 C. 举办展览会 D. 举行记者招待会

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题型：选择题难易度：易

12 . (高考真题)不属于公共关系基本原则的是( )

A. 以事实为基础 B. 以经济效益为依据 C. 以科学为指导 D. 以公众利益为出发点

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题型：选择题难易度：中档

13 . (高考真题)关于“制造新闻”的表述,不正确的是( )

A. 是一项创意活动 B. 以公关人员为主导者 C. 事件必须真实合法 D. 有固定程序和方法

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题型：选择题难易度：易

14 . 组织利用大众传播媒介，围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是( )

A. 服务性公共关系 B. 社会性公共关系 C. 宣传性公共关系 D. 征询性公共关系

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题型：选择题难易度：中档

15 . 制造新闻最基本的方法和要领是( )

A. 联系热门话题 B. 联合新闻机构 C. 重视知名和权威人士 D. 突出“新奇特”的特征

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题型：选择题难易度：中档

16 . (高考真题)某市政府每年进行千户居民民意抽样调查,并将调查结果作为决策的重要依
据。这属于( )

A. 宣传性公关 B. 交际性公关 C. 征询性公关 D. 服务性公关

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题型：选择题难易度：易

17 . (高考真题)通过实物、文字、图片、模型等来展示成果的企业专题活动时( )

A. 赞助 B. 展览会 C. 开幕典礼 D. 记者招待会

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题型：选择题难易度：易

18 . (高考真题)组织利用大众传播媒介，围绕特定主题而开展的公共关系活动属于( )

A. 服务性公共关系活动 B. 交际性公共关系活动 C. 宣传性公共关系活动 D. 征询性公共关系活动

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题型：选择题难易度：易

19 . (高考真题)在公关策划中,制造新闻最基本的方法和要领是( )

A. 联系热门话题 B. 联系节日和纪念日 C. 重视知名和权威人士 D. 突出“新、奇、特”的特征

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题型：选择题难易度：易

20 . (高考真题)制造新闻是一种重要的公关策划手段,关于制造出来的新闻,表述正确的是( )

A. 媒体记者是主导者 B. 是日常偶然发生的事件 C. 要以事实为根据 D. 一定要有知名和权威人士参与

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21 . 下列活动中,属于征询性公共关系的是( )

A. 记者招待会 B. 市场调研 C. 信息发布会 D. 订货会

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题型：选择题难易度：中档

22 . 对于制造新闻的理解,不正确的一项是( )

A. 制造新闻最基本的方法和要领是“联系热门话题” B. 制造新闻属于公关策划,但有时在工作计划中无法体现 C. 制造出来的新闻在塑造组织形象方面比一般新闻的作用大 D. 制造新闻的稿件可由记者采写,也可由公关人员编写

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题型：选择题难易度：易

23 . 记者招待会的请柬发出的时间一般是( )

A. 提前1~2天 B. 提前1~2周 C. 提前2~3周 D. 提前 2~3天

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24 . 下面关于记者招待会的工作细节,不正确的一项是( )

A. 准备新闻材料 B. 提前发出请柬 C. 搞好会场布置 D. 安排人员分工

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题型：选择题难易度：易

25 . 下列各项中,不属于记者招待会工作细节的一项是( )

A. 提前发出请柬 B. 提前布置会场 C. 安排专人接待 D. 安排助兴活动

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26 . 较为形象直观,使公众容易信服、不易忘记的公关专题活动是( )

A. 赞助 B. 展览会 C. 记者招待会 D. 开幕典礼

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题型：选择题难易度：中档

27 . 下列不属于公共关系基本原则的是( )

A. 以组织利益为出发点 B. 以公众利益为出发点 C. 以事实为基础 D. 以科学为指导

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题型：选择题难易度：易

28 . 社会组织及其公关部门有计划开展的有特定主题和内容的社会活动,称为( )

A. 公关活动 B. 双向信息交流 C. 公关专题活动 D. 公关工作

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题型：选择题难易度：易

29 . 某车行借“世界那么大,我想去看看”事件,策划活动引发关注,这种制造新闻的方法是
( )

A. 联系热门话题 B. 联系节日和纪念日 C. 重视知名和权威人士 D. 联合新闻机构

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题型：选择题难易度：易

30 . 淘宝网发起卖家问卷调查活动，广泛征求意见，这种公关活动方式是( )

A. 宣传性公关 B. 交际性公关 C. 征询性公关 D. 服务性公关

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题型：选择题难易度：易

31 . “电梯咬人”事件在多地频繁发生，为杜绝安全隐患,某商场全面检测维护电梯,张贴警示
性标识，印发安全手册,这属于( )

A. 建设性公共关系 B. 社会性公共关系 C. 维系性公共关系 D. 矫正性公共关系

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题型：选择题难易度：易

32 . (高考真题)关于商品广告和公关广告的表述，正确的是( )

A. 商品广告以追求社会效益为主 B. 公关广告并非适用于一切社会组织 C. 商品广告反映的内容丰富而深刻,能够传递组织多方面的信息 D. 公关广告不是直接劝说人们购买商品，而是要创造购买的气氛

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题型：选择题难易度：易

33 . 向受贺组织赞助一笔广告费，并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是( )

A. 品牌广告 B. 观念广告 C. 公益广告 D. 响应广告

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题型：选择题难易度：易

34 . 注重教育性,能让公众感受到组织的倾向和态度，显示出组织整体素质的公共关系广告是
( )

A. 品牌广告 B. 公益广告 C. 观念广告 D. 响应广告

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题型：选择题难易度：易

35 . (高考真题)下列属于公益广告的是( )

A. 好客山东欢迎您 B. 钻石恒久远,一颗永流传 C. 某集团祝北京世界园艺博览会圆满成功 D. 为了您和家人的幸福,请自觉遵守交通法规

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题型：选择题难易度：易

36 . (高考真题)某集团借贺辞“某集团祝您新年快乐!”向公众表示祝福,属于公共关系广告中的
( )

A. 公益广告 B. 品牌广告 C. 观念广告 D. 响应广告

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题型：选择题难易度：易

37 . (高考真题)下列不属于公共关系广告效益特点的是( )

A. 稳定性 B. 隐蔽性 C. 滞后性 D. 超前性

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题型：选择题难易度：易

38 . (高考真题)某公司在环山路旁树立“预防山火人人有责”的牌子,并以公司名称落款，此广告是( )

A. 品牌广告 B. 公益广告 C. 观念广告 D. 响应广告

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题型：选择题难易度：中档

39 . 对未使用过的新产品或服务,消费者首先信赖的是( )

A. 产品质量 B. 服务质量 C. 组织形象和信誉 D. 推销员

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题型：选择题难易度：易

40 . 以提高组织的知名度,树立组织整体形象为目标的公共关系广告是( )

A. 创意广告 B. 公益广告 C. 品牌广告 D. 赞助广告

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41 . 组织为社会公益活动提供服务的广告传播是( )

A. 观念广告 B. 创意广告 C. 公益广告 D. 品牌广告

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题型：选择题难易度：易

42 . 以形成组织的经营特色,强调本组织与其他组织的不同之处为目的的公共关系广告是
( )

A. 品牌广告 B. 创意广告 C. 公益广告 D. 观念广告

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题型：选择题难易度：易

43 . 公关广告效益具有多样性，但公共关系主要追求的是( )

A. 经济效益 B. 社会效益 C. 心理效益 D. 以上都有

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题型：选择题难易度：易

44 . 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是( )

A. 赞助广告 B. 响应广告 C. 品牌广告 D. 观念广告

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题型：选择题难易度：易

45 . 下列属于公共关系广告效益特点的一项是( )

A. 超前性 B. 广泛性 C. 灵活性 D. 稳定性

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题型：选择题难易度：易

46 . 下列对公共关系广告和商品广告区别的理解，不正确的是( )

A. 投入经费不同 B. 功能表现不同 C. 反映内容不同 D. 广告主体不同

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题型：选择题难易度：易

47 . 下列属于公益广告的是( )

A. XX企业祝您新年快乐 B. 吸烟有害健康 C. 没有最好只有更好 D. XX集团恭祝“两会”胜利召开

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题型：选择题难易度：易

48 . 下列关于公共关系广告效益的表述,正确的是( )

A. 公共关系广告的经济效益是指发布后获得的公众赞美和社会好评 B. 公共关系广告的社会效益是指发布后取得的实际促销效果 C. 公共关系广告效益的滞后性是其区别于商品广告的标志之一 D. 公共关系广告的心理效益体现在对消费者观念的改变上

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题型：选择题难易度：易

49 . “XX公司支持北京申办冬奥会”的广告类型是( )

A. 品牌广告 B. 响应广告 C. 公益广告 D. 观念广告

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题型：选择题难易度：易

50 . 下列关于公共关系广告与商业广告区别的表述,正确的是( )

A. 广告客体不同 B. 功能表现不同 C. 传播媒介不同 D. 传播成本不同

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题型：简答题难易度：中档

51 . (高考真题)网络新媒介的出现，给公共关系活动打开了另一扇窗户,发挥着无可比拟的优势。请问:新媒介的核心是什么?其优势体现在哪些方面?

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题型：简答题难易度：中档

52 . 新媒介在现代社会,尤其在公共关系的传播中,发挥着无可比拟的优势。请问，新媒介的核心是什么?其优势体现在哪些方面?

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题型：简答题难易度：中档

53 . 报纸有哪些优势?它的局限性是什么?

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题型：简答题难易度：易

54 . 传播是由哪六个基本要素组成的?

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题型：简答题难易度：易

55 . 大众传播媒介有哪些特点?

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题型：简答题难易度：易

56 . 组织内部凝聚力的核心是什么?处理组织内部员工关系的主要途径有哪些?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：易

57 . 阅读下面的案例,然后回答问题。
一天，赵先生到曾入住过的XX酒店住宿。刚进门，一名服务员就向他打招呼:“赵先生,您好!欢迎光临!”随后,赵先生被安排到曾住过的605 房间。赵先生惊喜地发现，他提过的几个关于房间陈设的建议都被采纳了。临别时,赵先生为酒店留言:一流服务,百倍细心,万分感谢，有来必往!后来,有人问这位服务员:“你和赵先生很熟?”她说:“他以前在我们酒店住过一次。经理要求我们尽量记住客人的信息和要求，当客人第二次来的时候,给他提供最满意的服务。”
(1)你认为酒店经理对服务员的这种要求能起到什么作用?
(2)根据案例,分析该酒店是如何处理好顾客关系的?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：中档

58 . 阅读下面的材料并回答问题:
一汽大众公司作为北京2008年奥运会合作伙伴，为了让大家参与到支持奥运的活动中来，在其4S店展厅举办了“奥运梦想，大众同行”奥运火炬展览活动,让顾客亲身体验到北京奥运“火”一般的热情。
(1)该汽车公司为什么要策划和组织这次展览会?
(2)策划和组织展览会时应注意哪些问题?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：易

59 . 阅读下面的材料并回答问题:
近年来,饮用水安全成为人们谈论的热门话题,家用净水器市场的竞争也因此日趋激烈。X X家电企业引进德国先进技术研制出XX牌新型家用净水器,随后在全省各主要媒体刊发《透明的工厂净化您的水》的广告,并向消费者、媒体发出邀请:欢迎社会各界在节假日免费参观净水器生产车间。同时承诺，参观人员购买该净水器可享受出厂价格及免费上门安装服务。该活动引起了消费者和媒体的广泛关注，极大地提高了该净水器的知名度。
(1)将净水器以出厂价销售给参观人员属于哪种新产品定价策略?
(2)该活动符合制造新闻的哪几种基本操作要领?
(3)为建立良好的媒介关系,该企业公共关系部成员应做好哪些方面的工作?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：中档

60 . 阅读下面的材料并回答问题:
红旗连锁幼儿园进驻某地，完备的设施和优质的服务得到了一些家长认可。为吸引更多家长为宝宝报名，幼儿园特在3月份报名期间举办微信投票抵学费活动,得票数前20名的宝宝可减免学费。1至3名减2888元，4至10名减1888元,11 至20名减888元,在限定的一个月内，每个微信号每天可投票一次。家长们拉票热情高涨，最高票数甚至突破了10000。此活动迅速提高了该幼儿园在本地的知名度,起到了很好的宣传效果。
结合公共关系策划的要求,分析该活动策划有哪些优点?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：中档

61 . (高考真题)阅读下面的案例,回答下面问题。
2019 年12月，XX机械股份有限公司突然面临重大公关危机:子公司两名负责人因贸易亏损被免职，引发国内多家经媒体关注，小道消息满天飞，公众猜测升级，公司股价下跌。为重塑组织形象，该公司迅速进行危机处理，消除了股东的疑虑,赢得了公众的信任。
(1)危机发生后,该组织重塑形象的目标是什么?
(2)该组织需要做好哪些工作进行标本兼治，重塑形象?
(3)为防止此类事件再次发生，该组织今后应该做好哪些危机预警和应变准备工作?

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