公共服务与管理类专业模拟题(五)-试卷

题型：选择题难易度：易

1 . 某校因“校园毒地”事件导致与家长关系紧张,形象一落千丈,这反映了学校的（）

A. 公共关系状态 B. 公共关系活动 C. 公共关系意识 D. 公共关系特征

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题型：选择题难易度：易

2 . 社会组织管理体系纵向分工不包括（）

A. 决策层 B. 行政管理层 C. 业务管理层 D. 执行层

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题型：选择题难易度：易

3 . 处理顾客关系基本和首要原则是（）

A. 提高产品信誉 B. 顾客第一 C. 及时处理投诉 D. 加强信息交流

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题型：选择题难易度：易

4 . “电梯咬人”事件在多地频繁发生,为杜绝安全隐患,某商场全面检测维护电梯,张贴警示性标识,印发安全手册,这属于（）

A. 建设性公共关系 B. 社会性公共关系 C. 维系性公共关系 D. 矫正性公共关系

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题型：选择题难易度：易

5 . 下列关于记者招待会特点的表述,正确的是（）

A. 信息传播直观性强 B. 占用时间少、成本低 C. 对发言人要求不高 D. 信息发布形式规格高

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题型：选择题难易度：易

6 . 下列关于公共关系广告与商业广告区别的表述,正确的是（）

A. 广告客体不同 B. 功能表现不同 C. 传播媒介不同 D. 传播成本不同

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题型：选择题难易度：易

7 . 因飞机失事,某航空公司进行组织形象重塑工作,下列做法错误的是（）

A. 通过多种途径传播遇难者信息 B. 让遇难者家属得到最大安慰 C. 对遇难者及家属尽快进行利益补偿 D. 尽快解释说明失事原因

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题型：选择题难易度：易

8 . 能将人际传播、群体传播、大众传播兼容起来的传播媒介是（）

A. 报纸、杂志 B. 广播 C. 电视 D. 新型媒介

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题型：选择题难易度：易

9 . 下列关于应用文语言表达的表述，错误的是（）

A. 准确、简明,无歧义 B. 朴实、得体,尽量使用短句 C. 多用叙述、说明和议论的手法 D. 修辞手法的运用与其他文体相同

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题型：选择题难易度：易

10 . XX市XX区环保部门拟将环境治理情况向市环保局汇报,应使用的公文文
种是（）

A. 请示 B. 报告 C. 批复 D. 请示报告

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题型：选择题难易度：易

11 . 关于申请书的写作,下列表述错误的是（）

A. 标题要写明申请内容 B. 正文应说明申请的理由和事项 C. 个人具备的条件、优势可略写 D. 某些申请书需表明决心和态度

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12 . 乙方拟通过法律途径解决甲方拖欠工程款问题,应使用的法律文书是（）

A. 民事起诉状 B. 刑事自诉状 C. 申诉状 D. 上诉状

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题型：选择题难易度：易

13 . 关于演讲稿高潮的设计安排,下列表述错误的是（）

A. 深刻分析事例,提炼精辟的哲理式观点,使听众为之折服 B. 讲述人物的感人事迹,使听众在情感上产生共鸣 C. 声音洪亮,感情激昂,多用语气词,感染听众 D. 运用排比句和排比段,增强气势,产生强烈的鼓动力

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14 . 关于证明信、推荐信的写作,下列表述正确的是（）

A. 推荐信的正文一定要具体陈述被推荐者值得推荐的理由 B. 证明信的内容一般可以涂改 C. 署名上方写上发信的年月日 D. 两者的结尾都要写上“特此证明”

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题型：选择题难易度：易

15 . 关于消息和通信的写作,下列表述错误的是（）
A消息的开头要用一句或一段极简要的文字说明全文的要点和主题
B.两者的结构形式有倒金字塔结构、时间顺序结构和逻辑结构三种
C.消息的时效性更强,通讯的篇幅较长
D.通信通常以叙述和描写为主要表达方式

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题型：选择题难易度：易

16 . 写调查报告时,根据内容进行分类,按部分安排结构，每部分有小标题,此结构形式是（）

A. 纵式结构 B. 并列式结构 C. 递进式结构 D. 层进式结构

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题型：选择题难易度：易

17 . 下列关于做会议记录的表述,正确的是（）

A. 填写会议时间要具体到年、月、日 B. 一般会议应记清缺席人的姓名和缺席原因 C. 对于没有发言稿的主题报告,应记录发言要点 D. 讨论发言阶段,只记录中心发言者的发言内容

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18 . 关于述职报告的写作,下列表述错误的是（）

A. 前言部分交代任职的基本情况 B. 主体部分从德能勤绩四方面评述 C. 向上呈报的述职报告应写结语 D. 结尾部分要写祝颂语

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19 . 下列关于礼仪文书的表述,错误的是（）

A. 欢迎词的结尾一般应再次表达对客人的欢迎 B. 欢送词要回顾双方合作的过程、成果及友谊 C. 开幕词要直接陈述因何事或何种会议而宣告开幕 D. 祝词的结尾主要写感谢语

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题型：选择题难易度：易

20 . 下列关于党政机关公文的表述,正确的是（）

A. 决定的发布必须通过表决程序 B. 通报的制发强调及时,避免时过境迁 C. 议案有较固定的格式,使用范围较宽 D. 公告的语言要通俗、简洁,结构宜采用一段式

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题型：选择题难易度：易

21 . 下列表述,符合公文规范化要求的是（）

A. 公文如果有附注，应当加括号标注 B. 签发人标识一般只用于下行文 C. 主题词之间要用顿号隔开 D. 联合行文时,标注所有机关的发文字号

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题型：选择题难易度：易

22 . 为杜绝文件长期保存在各个部门或滞留在个人手中,应当健全的文书管理制度是（）

A. 文件阅退检查核对制度 B. 文件借阅及催退制度 C. 文件传阅制度 D. 文件归口制度

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23 . 秘书部门负责人对草拟的文稿进行审查、修改,该工作程序是（）

A. 拟稿 B. 签发 C. 校对 D. 审核

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24 . 下列关于档案管理工作的表述,错误的是（）

A. 录像带原件不可外借 B. 大型企业档案分类层次相对较多 C. 档案载体不同无需分开编目 D. 科技档案多用分类排列

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题型：选择题难易度：易

25 . 下列关于会计档案的整理,错误的是（）

A. 由档案机构整理立卷 B. 会计报表、账簿、凭证分开组卷 C. 单独存放,专门保管 D. 保管期限分为永久、定期

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题型：选择题难易度：易

26 . 全宗号指的是（   ）
A.所有案卷的代号      B.档案馆给立档单位编制的代号
C.立档单位名称        D.立档单位档案室代号

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题型：选择题难易度：易

27 . 我国现行机关文件材料归档和不归档的原则及依据是（）
A.《归档文件整理规则》
B.《机关文件材料归档和不归档的范围》
C.《国家行政机关公文处理办法》
D.《文书档案案卷格式》

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题型：选择题难易度：易

28 . 市场调查的最终目的是为有关部门和企业进行有关预测和决策提供科学的
依据,不能解决问题的调查是无用的调查。这体现了市场调查的特点是（）

A. 全过程性 B. 不确定性 C. 目的性 D. 客观性

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题型：选择题难易度：易

29 . 市场调查能否充分发挥作用的关键是（）

A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 决策阶段 D. 后续调查阶段

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题型：选择题难易度：易

30 . 此阶段是市场调查能否取得成功的关键，也是花费财力和人力最多而且最容易产生调查差错的阶段,该阶段是（）

A. 撰写调查报告 B. 收集调查资料 C. 整理分析资料 D. 制定调查计划

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题型：选择题难易度：易

31 . 市场调查过程中先期获得初步市场情报信息的一种重要调查方法是（）

A. 问卷调查法 B. 观察法 C. 文案调查法 D. 访问法

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题型：选择题难易度：

32 . 因为态度量表本质上是一种顺序关系,很难用差距关系和比率关系来表示，所以最常用的量表是（）

A. 等距量表、等比量表 B. 顺序量表、等比量表 C. 顺序量表、等距量表 D. 类别量表、顺序量表

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题型：选择题难易度：

33 . 测量消费者对某种商品的态度、意见,经常采用的量表是（）

A. 评比量表 B. 数值分配量表 C. 等比量表 D. 等距量表

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题型：选择题难易度：

34 . 婚姻状况分为“已婚”、“未婚”和“离异”,这属于（）

A. 类别量表 B. 顺序量表 C. 等距量表 D. 等比量表

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题型：选择题难易度：易

35 . 目前市场调查中运用最为广泛的调查方法是（）

A. 观察法 B. 问卷调查法 C. 访问法 D. 态度测量表法

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题型：选择题难易度：中档

36 . 问卷是用来收集数据的一种工具,下列不属于问卷构成要素的一项是（）

A. 附件 B. 问题 C. 备选答案 D. 说明

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题型：选择题难易度：易

37 . 国际通行的一种调查方式,也是我国近年来推行最快、应用最广的一种调查
手段是（）

A. 问卷调查法

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题型：选择题难易度：易

38 . kg表示千克,yd表示码，cm表示厘米。此种编码方法是（）

A. 顺序编码法 B. 分组编码法 C. 信息组码编码法 D. 缩写编码法

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题型：选择题难易度：易

39 . 市场调查报告的核心内容是（）

A. 主体部分 B. 正文部分 C. 委托信 D. 摘要/工作小结

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题型：选择题难易度：易

40 . 许多婴儿奶粉不含蔗糖,但通过调查发现消费者并不一定知道这个事实。有调查者就在调查报告里给某个奶粉制造商提出了一个建议，建议在广告中打出“不含蔗糖,不会蛀掉小宝宝的乳牙”这一亮点,结果取得很好的效果。这体现了市场调查报告的写作要求是（）

A. 突出重点 B. 方便呈送 C. 图文并茂 D. 内容新颖

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题型：选择题难易度：易

41 . 一个国家法律体系的基础和核心是（）

A. 民法 B. 刑法 C. 宪法 D. 合同法

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题型：选择题难易度：易

42 . 我国公民的一项基本权利,也是社会主义的基本原则是（）

A. 平等权 B. 政治权利和自由 C. 人身自由 D. 宗教信仰自由

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题型：选择题难易度：易

43 . 张某将一套邮票卖给刘某,王某也想买,遂威胁张某。张某只好将该套邮票卖给王某。王某的行为违反的民法基本原则是（）

A. 自愿原则 B. 平等原则 C. 公平原则 D. 等价有偿原则

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题型：选择题难易度：易

44 . 我国公民的民事权利能力始于（）

A. 出生 B. 10 周岁 C. 16周岁 D. 18周岁

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题型：选择题难易度：易

45 . 现代世界各国宪法均将人格权的保护放在重要位置,民法中也有对特别人格权或一般人格权的规定。下列选项中与其他三项不属于同一类别的是（）

A. 人格尊严 B. 自由权 C. 姓名权 D. 隐私权

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题型：选择题难易度：易

46 . 下列不属于法定继承人的一项是（）

A. 对公婆或岳父母尽了主要赡养义务的儿媳或女婿 B. 被继承人的儿子,故意杀害被继承人 C. 被继承人的女儿,因抢劫而被判刑 D. 非婚生子女

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题型：选择题难易度：易

47 . 下列属于附加刑的一项是（）

A. 管制 B. 有期徒刑 C. 罚金 D. 拘役

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题型：选择题难易度：易

48 . 在我国的刑罚中,短期剥夺犯罪分子的人身自由，就近执行并实行劳动改造的是（）

A. 管制 B. 有期徒刑 C. 无期徒刑 D. 拘役

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题型：选择题难易度：

49 . 下列店堂告示,符合《消费者权益保护法》规定的一项是（）

A. “本店商品一旦售出概不退换” B. “购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票” C. “钱物请当面点清,否则后果自负” D. “如售假药，包赔顾客20,000元”

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题型：简答题难易度：易

50 . 根据《劳动合同法》第十二条的规定，劳动合同类型不包括（）
A.固定期限劳动合同
B.无固定期限劳动合同
C.以完成一定工作为期限的劳动合同
D.无限期劳动合同

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题型：简答题难易度：易

51 . 发生危机事件时,组织应当如何控制事态、真实传播信息?

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题型：简答题难易度：易

52 . 什么是任意抽样?简述它的适用范围。

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题型：简答题难易度：易

53 . 收文登记有哪些作用?

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题型：简答题难易度：

54 . 一个归档件由几份文件组成时,装订前应按怎样的顺序进行“件内文件”排序?

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题型：简答题难易度：

55 . 调查计划是市场调查的行动纲领。调查计划应包括哪些内容?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：易

56 . 宪法是根本法,宪法的根本法地位主要体现在哪四个方面?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：

57 . 阅读下面的案例,然后回答问题。
近年来，饮用水安全成为人们谈论的热门话题，家用净水器市场的竞争也因此日趋激烈。XX家电企业引进德国先进技术研制出XX牌新型家用净水器，随后在全省各主要媒体刊发《透明的工厂净化您的水》的广告,并向消费者、媒体发出邀请:欢迎社会各界在节假日免费参观净水器生产车间。同时承诺，参观人员购买该净水器可享受出厂价格及免费上门安装服务。该活动引起了消费者和媒体的广泛关注，极大地提高了该净水器的知名度。
(1)该活动符合制造新闻的哪几种基本操作要领?
(2)为建立良好的媒介关系,该企业公共关系部成员应做好哪些方面的工作?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：

58 . 阅读下面的案例,然后回答问题。
在合赢公司担任实习秘书的鲁徽,接受办公室主任布置给他的一项工作:将2024年公司文件材料进行整理，准备归档。他是这样整理的:①将归档文件按照不同文种加以分类,每类按时间顺序排列;②把正文的附件,一一分离出来,单独装订;③每份文件编上页号;④所有文件都统一用订书机装订。她填写了归档文件目录，并按照每份归档文件目录表中顺序,将这些文件材料装入档案盒中，填写备考表，贴好档案盒封面和盒脊封面。最后到公司档案室办理移交。档案室人员检查后，告诉她这些归档文件整理不够规范，带回去按照《归档文件整理规则》的要求重新整理。
请指出鲁中徽上述对归档文件整理所存在的问题。

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题型：综合运用与案例分析题难易度：

59 . 阅读下面的案例,然后回答问题。
王乐在职业学校毕业后到甲购物中心实习,双方签订一个月的劳动合同，约定试用期为一个月。在此期间，王乐出现失误,但并未造成重大损失，甲购物中心要与王乐解除劳动合同，双方就此问题产生争议。
(1)双方签订的劳动合同种类是什么?
(2)甲购物中心是否能够与王乐解除劳动合同，分析其原因。
(3)面对劳动争议,王乐有哪些应对的方法?

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题型：综合运用与案例分析题难易度：

60 . 指出并修改下面这则应用文的5处错误。
XX市教育局关于表彰韩勇等优秀教师的通报
各县、市、区教育局:
近年来,在市委、市政府的正确领导下,在全市教育工作者的积极努力下,我市教育事业蓬勃发展,取得可喜成绩,涌现出一大批教书育人、甘于奉献的先进典型。在第31个教师节到来之际，市教育局决定对韩勇等10名优秀教师予以表彰。
全市教育工作者,认真学习韩勇等教师的先进事迹,不断进取、开拓创新，为繁荣我市的教育事业贡献力量。附件:获奖教师名单及先进事迹。
市教育局(印章)
2024.9.7

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题型：综合运用与案例分析题难易度：

61 . 阅读下面的案例,然后回答问题。
2024年4月12日，XX学校办公室收到市教育局下发的《关于加强中小学生心理健康教育的通知》(X教〔2024〕9号)。秘书小程在收文登记簿上做了登记(收文号17),然后附上文书处理单,送王瑞校长阅看。王校长阅后做出批示,要求分管教学的高飞副校长、分管学生管理的陈翔副校长传阅，由教务处与学生处具体落实此项工作。小程根据校长批示意见组织传阅时,恰逢两位副校长出差在外。
(1)以秘书小程的身份,填写文件传阅单。
文件传阅单

来文单位		来文字号
文件标题
收文日期		收文号
传阅人签名	阅文时间	传阅人签名	阅文时间

(2)在两位副校长外出的情况下,怎样使该文件得到及时处理?
(3)小程的做法符合传阅的哪几项要求?

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题型：写作题难易度：

62 . 有人说,当代青年学生最离不了的物品不是书,而是手机。的确,宿舍中,餐厅里,甚至课堂上,“手机控”们常常旁若无人,聊着 QQ,刷着朋友圈,百度上“摆”着,淘宝上“淘着”,畅游于浩瀚的虚拟世界之中。随之而来的是:“读书人”捧着书本读书的越来越少,人际关系越来越淡,而患眼疾、颈椎病的年轻人越来越多。
你想远离手机,捧起书本,拥抱健康吗?根据上述材料,结合所见所闻,写一篇倡议书。
要求:格式规范，结构完整,内容充实,语言流畅,书写工整,不少于400字;文中不得透露考生本人的真实信息。

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