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职教组卷

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  • 题型:综合分析题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

      李木和王一是一对好朋友,闲暇时间他们喜欢相约去钓鱼。一次周末,王一约李木到海边钓鱼,李木说好,但是海钓的鱼竿上次坏了,需要到渔具店买个新的。王一说行,我和你一起去,顺便买一些鱼饵。到了渔具店之后,王一很热情的和店主打招呼,并主动询问起最近店里有没有海竿的新品,有没有什么促销活动,去海钓的话该用什么样的鱼饵。李木在旁边默不作声,认真的选着鱼竿。渔具店老板了解了两个人要买的东西,给王一推荐了“海之韵”、“陈记海钓面饵”、“海钓虾仁”,给李木推荐了“超轻路亚竿”、“软尾小矶竿”。王一看见“海钓虾仁”的包装很漂亮,觉得今天用它肯定能有所收获,就选了这款。李木这边,仔细的研究着这两款鱼竿,详细询问了店老板这两款鱼竿的材质以及承重,和使用的注意事项,经过很长时间认真的对比,最终选择了性价比高的“超轻路亚竿”。
    1).在购物过程中,李木和王一消费行为分别体现了什么样的性格特征表现?
    2).除了以上两种,消费者的性格特征表现还有哪些?
    3).对待不同性格的消费者,该采取怎样的营销策略?
  • 题型:选择题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

    下列哪类消费者购买行为特点是心理活动不稳定,选购商品时缺乏主见、犹像不决,对商品没有固定的偏爱,一般是随便购买(  )
    A.随意型 B.感情型 C.经济型 D.习惯型
  • 题型:综合分析题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

      在一次雷军对话米粉的活动中,小米重视粉丝被体现的淋漓尽致,因为雷军透露了不少小米的秘密,比如确定今年会有真旗舰小米MIX系列新机,同时小米平板产品线也将重新启动,小米MIX4和小米平板新品今年就能见到!另外,此次雷军宣布还宣布了一个重要决定,就是米粉将深度参与小米的发展,为此小米成立了米粉顾问。
      整个活动环节中,米粉顾问团成员们给小米提出了很多的意见和建议,在晚宴提问雷军的环节中,雷军向他们透露了小米今年最重要的三件事:第一是扩招5000名工程师,并增加研发投入30%一40%;第二是建设强大的销售服务网络,实现每个县城及米粉身边都有一个小米之家;第三个就是加大米粉社区的建设,不忘初心全心全意和用户交朋友。
      小米今年的三大发展规划,仔细看均与米粉息息相关,第一明显是为了提升小米的产品力,给米粉带来更好的产品,雷军确定小米不再做平庸的产品,而是打造智能、高端、能够体现创新的产品。至于第二和第三很明显,这是专门为米粉服务的,目的是让米粉在购物、售后等方面都有更好的体验。
      最后:新品、发展规划一股脑的都透露给了米粉,雷军此举无疑是非常的重视、相信米粉们,要知道雷军在多个场合多次说过:优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心,而这就是小米粉丝文化强大的根本原因,未来米粉将会深度参与小米各方面的发展。
    1).根据米粉的不同个性心理,小米在进行产品优化设计时一般可以从哪些方面考虑?
    2).米粉对新产品设计的心理要求一般涉及到哪些方面?
  • 题型:选择题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

    关于少年的消费心理特征,下列描述错误的是(  )
    A.不愿受家长束缚,希望能够独立自主地购买自己喜爱的商品 B.对父母的依赖较大,在消费时仍以父母意见为主 C.购买活动的次数增加,感知经验越来越丰富,购买的倾向性开始确立,购买的行为趋于习惯化与稳定化 D.受社会环境影响的比重逐渐上升,其消费观念和消费爱好由主要受家庭影响逐渐变为受同学、朋友、老师、明星、书籍及大众传媒等社会因素的影响
  • 题型:选择题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

    对于消费心理特征描述错误的是(  )
    A.从模仿型消费发展为个性消费是儿童的消费心理特征 B.喜欢模仿成人是少年的消费心理特征 C.从受家庭的影响逐步转向受社会的影响是青年的消费心理特征 D.追求科学与实用是青年的消费心理特征
  • 题型:简答题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

    儿童和少年的消费心理特征有哪些?
  • 题型:简答题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

    中年用品市场的特点和中年的消费心理特征有哪些?老年人消费需求的特点有哪些?
  • 题型:综合分析题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

      在中国老年消费市场需求进入快速释放的重要时点,A.geC.luB.于2019年7月19日来到上海,举办《2019中国老年消费市场创新发展论坛》;
      作为本次中国老年消费市场创新发展论坛主办方A.geC.luB.创始人,段明杰首先提出中国的中老年人正在发生三个变化:
      第一是中老年人群基数加快扩大,50岁以上人口约4亿,每年新增60岁老人至少1500万以上,同时细分人群需求开始出现差异化;
      第二是中老年人生活场景的重心正在从家庭向社交转变,聚会、健身运动、老年大学、公园广场活动、逛街购物等外出、社交场景成为生活主要内容。这种转变不仅会带来许多文化娱乐需求,也会带来巨大的与美/时尚相关的消费品需求;
      第三是很多中老年人害怕被坑,对新事物、新品牌缺乏信任感,通过各种手段填平他们的信任鸿沟,是企业获得中老年客群的关键。
      根据对国内老年消费企业一线调研、50十高价值活力老人深度访谈、日本等海外市场老年消费发展经验和典型案例,总结了中老年群体的六大消费变化趋势:
      消费趋势一:老年群体从报纸/电视/电话向老年电商、网红直播购物转变;
      消费趋势二:面向老年群体的线下连锁零售实体店会大量普及;
      消费趋势三:中老年的健康运动领域会出现一批连锁的机构;
      消费趋势四:老年健康产品市场迎来新一轮转型发展机会;
      消费趋势五:老年消费品市场新品类会持续涌现;消费趋势六:老年文娱连锁服务机构出现。
    1).结合案例以及所学知识分析,中老年的消费心理特征是什么?
    2).老年人在吃、穿、用、爱好方面的需求特点是什么?
  • 题型:综合分析题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

      某商店一天的营业开始了。食品商场的销售人员小王正在忙着摆放未整理好的食品。一位女消费者来到柜台前说:“营业员,给我称点儿点心。”小王一边忙着手里的活,一边说:您稍等。”等小王忙完手里的活,转身来接待时,发现这位消费者已经走了,小王无奈地摇了摇头。时小王又发现一位在某食品柜台前驻足观看的消费者,便立刻走过去热情地向他介绍这种的口感、营养价值、生产工艺,并请他免费品尝。面对小王热情、周到的服务,消费者高高地购买了这种食品。时间到了中午,购买食品的人越来越多,小王加快了接待节奏。小王为大娘称好了食品,正在收银找零时,大娘把食品从秤上拿到了自己的手中。小王把找给大娘钞交给大娘,从大娘手中夺过食品,麻利地为大娘买的食品又打了一层包装。这时大娘突然说:“干啥,我给钱了,你把它拿回去干吗?”小王知道大娘是误会了,赶忙进行解释说:“大娘不起。您看买货的人这么多,我没来得及跟您解释,我怕您拿着不方便,给您打个牢固的包我动作太快了,实在对不起。”边说边把包好的食品交给了大娘。大娘的脸上立即“多云转在小王的“再见,欢迎您再来!”的声音中满意地离开了柜台。
    1).从拒绝购买态度产生的原因分析,第一女消费者没有购物就离开的原因是什么?
    2).拒绝购买态度的类型有哪些?
    3).消费者产生抱怨的原因有哪些?
  • 题型:综合分析题 题类:单元测试 难易度:中档

    年份:2022

      乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录,被人们誉为世界上最伟大的推销员。
      记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
      “生日快乐!夫人。”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车一一一也是白色的。”
      我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。”显然她很受感动,眼框都湿了。“已经很久没人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也一样。”
      最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的营销产品。
    1).通过案例分析一下乔·吉拉德所具备的销售人员的心理品质有哪些?
    2).上述心理品质所包含的内容有哪些?