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职教组卷

当前：电子商务

题型：选择题题类：难易度：易

尊重能让顾客对你产生好感和心理上得到满足，反之会让顾客产生反感甚至憎恶的心理。这体现的服务礼仪具有的重要性是（）

A. 提升个人素质 B. 调节人际关系 C. 塑造企业形象 D. 提高产品价值

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