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职教组卷

当前：电子商务

题型：选择题题类：难易度：中档

“亲，不要着急，我马上为您解决，亲是什么原因要退货呢?”这是退换货技巧中的（）

A. 劝留劝换技巧 B. 分析原因技巧 C. 跟进并告知技巧 D. 拒绝技巧

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