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职教组卷

电子商务测试卷二

  • 题型:选择题 难易度:易

    1 . ( )通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
    A. 电子方式 B. 商务活动 C. 电子商务 D. 互联网通信技术
  • 题型:选择题 难易度:易

    2 . ( )是电子商务顺利实现的保证条件。
    A. 各种技术标准和国家宏观的政策、法律法规 B. 网络基础层、多媒体内容与网络出版层、多媒体消息/信息发布与传输层、一般业务服务层 C. 全面电子商务应用 D. 多层次加支柱
  • 题型:选择题 难易度:中档

    3 . ( )技术逐步成熟,缩短了消费者与商品的视觉感知距离,提升了用户体验,可辅助交易的达成。
    A. 人工智能 B. 大数据 C. 虚拟现实 D. 云计算
  • 题型:选择题 难易度:易

    4 . 零售商建立网络平台,对其经营的商品进行统一采购、展示、在线交易,并通过物流配送将商品投放到最终消费群体的是( )
    A. 第三方自营式 B. 第三方平台式 C. 厂商自建平台 D. 用户自建平台
  • 题型:选择题 难易度:中档

    5 . 最能体现互联网的精神和优势,数量巨大的买方和卖方借助互联网平台找到合适的对象进行交易,不再受时间和空间限制,节约了大量的市场成本的是( )电子商务。
    A. B2C B. B2B C. C2C D. O2O
  • 题型:选择题 难易度:中档

    6 . ( )是专门针对从事国际贸易的 B2B电子商务企业开发出来的一种盈利模式。
    A. 竞价排名 B. 会员费 C. 交易佣金 D. 询盘付费
  • 题型:选择题 难易度:难

    7 . 低成本与( )的促销方式,可以避免传统促销方式所表现出的强势性。
    A. 跨时空 B. 互动性 C. 人性化 D. 高效化
  • 题型:选择题 难易度:易

    8 . 下列选项中属于支付宝个人实名认证时需要考虑的是( )
    A. 法人授权委托书 B. 核实银行账号 C. 上传个人证件照 D. 进行安全认证
  • 题型:选择题 难易度:易

    9 . ( )支撑着电子商务行业的不断发展,也成为了现阶段电子商务的主要支付方式。
    A. 网络支付 B. 线下支付 C. 银行支付 D. 花呗支付
  • 题型:选择题 难易度:难

    10 . ( )体现了电子商务物流企业将进一步加深与供应链系统各环节的融合,与贸易金融、保险、数据服务商开展深度合作的发展趋势。
    A. 企业主体多元发展 B. 总体规模与服务能力持续提升 C. 企业注重协同发展,向供应链转型 D. 大数据技术驱动电子商务物流提升,全面向智慧物流迈进
  • 题型:选择题 难易度:中档

    11 . 在传统物流模式下,物流服务的对象大多都是固定不变的,而电子商务物流面临的特定客户群是未知的,其服务方式是更具多样性的。这体现了( )
    A. 物流运作模式不同 B. 客户类型不同 C. 承运对象不同 D. 物流管理要求不一致
  • 题型:选择题 难易度:易

    12 . 被称为“网络之间互联的协议”的是( )
    A. IP 地址 B. IP C. 域名系统 D. 域名
  • 题型:选择题 难易度:易

    13 . 常见的顶级域名中,( )表示的是网络服务机构的含义。
    A. .com B. .org C. .net D. .cn
  • 题型:选择题 难易度:易

    14 . 只用一个密钥对信息进行加密的是( )
    A. 非对称加密 B. 对称加密 C. 数字证书 D. 公开密钥加密
  • 题型:选择题 难易度:中档

    15 . 客户有可能将私密的个人数据或自己的身份数据发送给冒充销售商的机构,这些信息有可能在传输过程中被窃听。这体现了( )
    A. 商业机密的安全 B. 机密性丧失 C. 竞争者的威胁 D. 拒绝服务
  • 题型:选择题 难易度:易

    16 . 旺旺是一家台资企业,他们始终坚持一个中国原则,能够做到对社会承担责任,贡献力量,恪尽职守,消费者集体“圈粉”。这体现的网络营销岗位的任职要求是( )
    A. 认同企业的经营理念 B. 具备深厚的专业知识储备 C. 持有正面的价值观 D. 具有良好的学习和创新能力
  • 题型:选择题 难易度:易

    17 . 网络消费者的购买过程中,一切购买过程的起点是( )
    A. 诱发需求 B. 搜集信息 C. 比较选择 D. 购买决策
  • 题型:选择题 难易度:中档

    18 . “瑞幸”曾携手“悲伤蛙”推出“七夕限定版纸袋&杯套”,借助视觉设计,塑造出了一个年轻、会玩的品牌人设,吸引了众多消费者争相购买。这体现了网络消费者的什么新需求特点和趋势?( )
    A. 超前性 B. 需求个性化色彩明显 C. 明显的交叉性 D. 消费行为的主动性增强
  • 题型:选择题 难易度:中档

    19 . “硬核研究所”推出新品“一整根0号人参水”,通过在网络中所投放的广告内容与形
    式进行实验。“硬核研究所”采用的网络直接调研方法是( )
    A. 数据统计法 B. 专题讨论法 C. 网络问卷法 D. 网络 A/B 测试法
  • 题型:选择题 难易度:中档

    20 . “地产传奇”阿那亚从负债10亿到一年狂销30亿,从普通的售楼到卖“人生的意义是什么”,阿那亚卖的不是房子,是价值观、理念、生活方式、精神。按照网络市场的细分标准,阿那亚的市场细分标准是( )
    A. 心理细分市场 B. 行为细分市场 C. 地理细分市场 D. 人口统计细分市场
  • 题型:选择题 难易度:中档

    21 . 为避开“科技与狠活”,“叮咚买菜”上线“清洁标签”商品,这类商品配料表很“干净”,没有难懂的成分,总之就是拒绝多余添加,非必要不添加。这体现了分析网络目标用户的什么内容?( )
    A. 购物社交化 B. 共享理念提升 C. 注重体验 D. 绿色消费理念提升
  • 题型:选择题 难易度:易

    22 . 颖颖是一名自媒体人,她使用的自媒体平台具有社交属性,用户生成内容(UGC)易于传播,目前也聚集了一些优秀图文创作者。颖颖采用的是( )自媒体平台。
    A. 问答类 B. 专业类 C. 社区类 D. 公众类
  • 题型:选择题 难易度:中档

    23 . 蒙牛的公众号文章都会运用一些插画、表情包等个性化的视觉元素,让账号辨识度非常强。这体现的排版原则是( )
    A. 加深认知原则 B. 内容调性原则 C. 阅读体验原则 D. 持续稳定原则
  • 题型:选择题 难易度:中档

    24 . 电器品牌飞利浦推出自有咖啡品牌“PH Cofee 皮趣咖啡”,根据咖啡行业现状,他们批量收集整理竞争对手的关键词,并进行有效筛选。这体现的关键词的挖掘方法是( )
    A. 百度相关搜索 B. 搜索结果 TOP10 C. 竟争对手网站 D. 官方指数
  • 题型:选择题 难易度:易

    25 . ( )是一种很省心的网络广告付费方式,无论展现多少次,费用不变。
    A. CPM B. CPC C. CPA D. CPT
  • 题型:选择题 难易度:易

    26 . ( )是未来大规模社群复制时的超级种子用户,是复制社群规模基础。
    A. 参与者 B. 开拓者 C. 管理员 D. 付费者
  • 题型:选择题 难易度:易

    27 . 有很事课程、稍做剪辑形成录播课程,可以放到网易云课堂形成持续传播效果。这体现了社群的( )模式。
    A. 语音分享 B. 微信群私密分享 C. 纯文字分享 D. 视频、音频直播/录播分享
  • 题型:选择题 难易度:易

    28 . “抖音”“快手”所属的短视频App类型是( )
    A. 工具型 B. 聚合内容型 C. 社交型 D. 娱乐型
  • 题型:选择题 难易度:中档

    29 . “良品铺子”的社区电商渠道以华北、西北、东北市场为切入口,通过外卖配送,服务62个城市,累计服务社区消费者同比增加67%。这体现了网络营销渠道的( )
    A. 订货交易功能 B. 方便快捷功能 C. 支付结算功能 D. 物流配送功能
  • 题型:选择题 难易度:中档

    30 . 某品牌因产品质量问题遭到投诉,引发热议。尽管该品牌发微博公开道歉,但仍被质疑缺乏诚意,遭主播围攻及网友刷差评。这体现的公共关系营销方式是( )
    A. 企业网站宣传 B. 网上新闻发布 C. 网络危机公关 D. 栏目赞助
  • 题型:选择题 难易度:易

    31 . 下列不是按照客服工作方式分类的是( )
    A. 线上客服 B. 语音客服 C. 文字客服 D. 电话客服
  • 题型:选择题 难易度:易

    32 . 下列选项中不属于成为一个合格客服人员先决条件的是( )
    A. 保持微笑 B. 真诚地为顾客服务 C. 耐心地讲解 D. 保持热情的服务态度
  • 题型:选择题 难易度:中档

    33 . 下列关于服务礼仪的描述中错误的是( )
    A. 注重服务礼仪是企业对工作人员最基本的要求 B. 服务礼仪是各行各业的服务人员必备的素质和基本条件 C. 注重服务礼仪仅对企业形象有影响,对企业的产品不会产生任何影响 D. 服务礼仪在一定程度上展示了一个企业的管理风格、道德水准和文明程度
  • 题型:选择题 难易度:易

    34 . 一次有效的沟通不包括( )
    A. 正确提问 B. 仔细回答 C. 积极倾听 D. 及时确认
  • 题型:选择题 难易度:中档

    35 . 按照工作内容不同,电子商务客户服务中主要解决各种售后问题的是( )
    A. 信息咨询类 B. 商品销售类 C. 购后投诉类 D. 客户服务类
  • 题型:选择题 难易度:易

    36 . 为顾客提供产品介绍、产品推荐以及解决顾客疑问等服务的客服人员是( )
    A. 售前客服 B. 售中客服 C. 售后客服 D. 电商客服
  • 题型:选择题 难易度:易

    37 . 网店售中服务的最后一个环节是( )
    A. 添加备注 B. 核对订单信息 C. 物流配送 D. 顾客确认收货
  • 题型:选择题 难易度:易

    38 . 下列选项中不属于最常用的催付方式的是( )
    A. 电话催付 B. 短信催付 C. 聊天工具催付 D. 邮件催付
  • 题型:选择题 难易度:中档

    39 . “亲,不要着急,我马上为您解决,亲是什么原因要退货呢?”这是退换货技巧中的( )
    A. 劝留劝换技巧 B. 分析原因技巧 C. 跟进并告知技巧 D. 拒绝技巧
  • 题型:选择题 难易度:中档

    40 . 当顾客无理取闹,商品不符合退换货条件时,客服人员应如何处理?( )
    A. 这种情况属于卖方责任,应无条件退换,并承担来回运费 B. 劝顾客自留,以适当补偿方式替代 C. 顾客违规使用导致商品损坏或不符合退换条件,可直接拒绝其退换与赔偿要求 D. 劝顾客将商品赠送他人,重下订单
  • 题型:选择题 难易度:易

    41 . 反映用户主动行为的流量指标是( )
    A. PV B. 纯PV C. UV D. 纯 UV
  • 题型:选择题 难易度:中档

    42 . 立秋之际,“沪咖”借势推出“秋一杯”栀子椰青美式,馥郁栀香和醇香咖啡的融合,在保证客户体验的前提下,促销及产品信息尽可能地触达用户,给人一半清透、一半温柔之感。这主要针对的客群是( )
    A. 重要价值客户 B. 一般保持客户 C. 一般价值客户 D. 重要保持客户
  • 题型:选择题 难易度:易

    43 . 在店铺首页装修内容中,属于付费项目的是( )
    A. 模块 B. 配色 C. CSS D. 页面
  • 题型:选择题 难易度:易

    44 . 小琳在为“桂格旗舰店”设置店铺导航目录,一级目录最多能设置的个数是( )
    A. 5个 B. 12个 C. 15个 D. 28个
  • 题型:选择题 难易度:中档

    45 . 由于近几年爆款的竞争异常激烈,有的商家为追求销量进行刷单,严重扰乱正常的经营秩序,所以平台会加大其他因素权重占比。这体现了影响商品排名的因素是( )
    A. 销量 B. 复购率 C. 商品点击率 D. 付款人数
  • 题型:选择题 难易度:中档

    46 . “好想你”推出瓶装水品牌“好水好”,该店铺设置的关键词中,一般搜索量及竟价成本要小于核心关键词,但是转化率会较高。这种词属于( )
    A. 属性关键词 B. 营销词 C. 长尾关键词 D. 类目词
  • 题型:选择题 难易度:中档

    47 . 禾苗公司想在天猫开店,但是资质不全。其可以选择的店铺类型是( )
    A. 直接向天猫提交入驻申请 B. 第三方零售平台 C. 通过平台代入驻开店 D. 通过天猫转让开店
  • 题型:选择题 难易度:中档

    48 . “KUOSE 阔色”将店铺新品服装平均分配到7天内,每天上架10件新品,他们把这10件新品平均分布,每24小时上架1件,使得7天内的每个时间段都有新品处在上架中,以获得展现的机会。该店铺采用的流量规则是( )
    A. 直通车 B. 七天上下架 C. 钻石展位 D. 商品推荐
  • 题型:选择题 难易度:难

    49 . 安慕希推出“有汽儿"熊猫竹竹限定酸奶,新品推出期间,下单即赠送熊猫贴纸一套。这种电商活动规则的优点是( )
    A. 变相打折,在刺激消费的情况下不会有直接降价带来的一系列问题 B. 引流产品与爆款产品组合,将流量形成转化 C. 快准狠,短期内刺激消费,拉动销售,增加购买量 D. 不引发竞品间的价格竞争
  • 题型:选择题 难易度:中档

    50 . “蒙牛酸酸乳”联名“三丽鸥”推出2款新包装,其中蒙牛原味酸酸乳更新为美乐蒂版包装,蒙牛草莓味酸酸乳更新为库洛米版包装。据蒙牛天猫官方旗舰店消息,此次更新仅为包装更新,且新旧包装随机发货。蒙牛采用的电商活动规则是( )
    A. 试用 B. 搭售 C. 跨界/联合 D. 预售
  • 题型:简答题 难易度:易

    51 . 目前广泛使用的认证技术有哪些?
  • 题型:简答题 难易度:易

    52 . 网络与网络之间相连形成了庞大的网络,这些网络以一组通用的协议相连。形成逻辑上的单一、巨大的国际网络指的是什么?从功能来看分为哪些部分?
  • 题型:简答题 难易度:中档

    53 . 制定短视频营销推广策略,可以从哪些因素进行策略分析?
  • 题型:简答题 难易度:易

    54 . 简述社群营销的优势。
  • 题型:简答题 难易度:易

    55 . 一位合格的客服人员必备的基本素质是什么?除此之外,客服人员还应具备哪些基本素养?
  • 题型:简答题 难易度:中档

    56 . 客服人员在与顾客沟通时应注意哪些交谈忌讳?
  • 题型:简答题 难易度:易

    57 . 电商运营活动都会有一个周期,一般活动节奏有哪几个时期?
  • 题型:简答题 难易度:中档

    58 . 网店活动实施过程中,销售指标和流量如何规划实施?
  • 题型:案例分析题 难易度:易

    59 . eBay(电子湾、易贝)是美国一家线上拍卖及购物网站,1995年9月4日由皮埃尔·奥米迪亚创立于加利福尼亚州圣荷西。该公司的经营策略在于增加使用eBay系统的跨国交易eBay曾将业务延伸至包括中国及印度在内的国家和地区。
    eBay扩张失败的国家和地区包括中国大陆、中国台湾及日本。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位,迫使eBay铩羽而归。而在中国台湾,eBay办敌不过雅虎奇摩拍卖网站的市占率,以与PChome联名的名义间接退出中国台湾市场。eBay最初通过收购易趣方式进入中国大陆市场,但之后在与淘宝的竞争中落败,最终以与TOM合资成立“新易趣”的方式退出中国大陆市场。
    根据以上内容回答下列问题:
    (1)根据不同的标准,电子商务可以有不同的交易模式,每种分类都有不同的应用。上述案例中涉及的是哪种交易模式?它具体有哪些应用?
    (2)电子商务有哪些种类?
  • 题型:案例分析题 难易度:中档

    60 . 华驰公司是一家大型配送企业,为200多家客户配送货物,订单数量多,品种复杂公司将出库数量大、频率高的商品划分为A类;将出库数量小、频率低的商品划分为B类。为提高分拣作业效率,降低作业成本,公司设立了电子标签辅助拣货区和传统人工拣货区。电子标签辅助拣货系统为拣货员提供了简单、准确、直观的拣货信息。在传统人工拣货区,对于些特殊的订单,公司也会采取更加灵活的拣取策略—将人工拣货区细分为4个区,每个货员负责本区内货物的分拣,分拣完本区内的货物后以接力方式传递给下一个分拣区的拣货员4人共同完成本次拣货任务。
    公司客户中有120家便利店,每家便利店需求的货物品种多、批量小。公司按照客户的要求,将所需的商品配备齐全,凑整装车后由配送中心送达客户。
    根据以上内容回答下列问题:
    (1)电子商务物流的发展趋势有哪些?
    (2)支付宝属于哪种常见的在线支付方式?简述支付宝的交易流程。
  • 题型:案例分析题 难易度:中档

    61 . “瑞幸”与“茅台”的联名产品名为“酱香拿铁”,从命名上来看就有较强的吸引力,。零售价为38元杯,使用优惠券后19元就能买下一杯。只要购买指定饮品就能获赠杯套、纸袋和贴纸。
    此番联名上线后不仅激发了大众的好奇心和兴趣,主动参与话题讨论,还刺激了大众的购买欲望,不少城市的“瑞幸咖啡”线下门店排起了长队,“酱香咖啡”很快出现售整现象,很多人表示买不到。朋友圈也几乎被“酱香咖啡”刷屏,大家都在兴奋地分享购买体验。
    “瑞幸”与“茅台”的联名巧妙地将传统工艺与现代创意相碰撞,给消费者带来别出心裁的饮用体验。随着话题不断升温发酵,“瑞幸”轻松实现了“声量”与销量同增,并顺势提升品牌调性,深化在消费者心中品牌的心智站位。
    除了拿捏住年轻人对产品的社交属性偏好之外,“瑞幸”还捕捉到年轻人想体验“酱香科技”真滋味的心理诉求。一直以来,“茅台”的高端属性与高昂价格让很多消费者望而却步,“酱香咖啡”的出现正好给年轻人提供了购买机会。
    根据以上内容回答下列问题:
    (1)“瑞幸”与“茅台”的联名产品名为“酱香拿铁”,采用了哪些促进网上销售的形式?
    (2)“瑞幸”与“茅台”的联名,激活了消费者兴趣,又增加了品牌与消费者之间的互动性,这体现了分析网络目标用户的什么内容?
    (3)朋友、同事都在朋友圈里晒“酱香咖啡”,这导致很多“朋友圈外”的人也很想买一杯体验。从网络消费者购买行为的因素分析,上述现象属于哪种外部因素?除此之外还有哪些外部因素?
    (4)“瑞幸”与“茅台”的联名,让瑞幸顺势提升品牌形象和调性。品牌形象包括哪几个方面的内容?
    (5)“瑞幸”与“茅台”的联名,让大众都想一品“美酒+咖啡”的滋味,“酱香咖啡”很快出现售罄现象。这体现了网络消费者的哪种心理动机?
  • 题型:案例分析题 难易度:易

    62 . “即杏”是一个专注于杏仁植物基的品牌。2023年8月,该品牌将举办一场“发现嘉年华”活动,以下是“即杏”的图文推广策划(图已省略)。
    题目:《即杏x单立人喜剧:八月,来“发现喜剧周·嘉年华”一起乐开怀!》
    下班时发现傍晚的落日很浪漫,走在胡同里发现墙根儿长出一朵花,散步时发现一条幽静小路,打开窗发现小猫在晒太阳,跟在洒水车后面骑车发现一道彩虹,打开冰箱发现还有最后一瓶汽水,点开微信发现喜欢的人发来消息,关灯后发现洒进房间的月光很美丽,睁开眼发现又是明媚的一天……“发现”是一个充满想象的词语,我们总能发现一些美好的事物。
    你想在这个夏天发现更多令人愉悦的事情吗?欢迎8月9日—20日来到北京“发现喜剧周·嘉年华”,一个集创造力、新意、奇趣于一体的喜剧盛会!
    这里有单口喜剧、新喜剧、即兴喜剧等各类高质量喜剧演出;这里有猜定离嘴、戏剧工作坊、偶剧工作坊、即兴体验工作坊等多样的创意活动;这里有拍拍打卡墙、陌“声”人电话亭、余“波”绕梁播客柱、即兴Build 一下、快乐交换等有趣的游玩装置和吃吃喝喝餐饮摊位。这些莫名其妙的名字,是否引起了你的兴趣?为了保留一些新鲜感,这里就不放示意图了,大家去现场仔细发现吧!
    “发现喜剧周·嘉年华”期间,我们邀请了会说笑喜剧、大风天喜剧、喜剧联盒国三大厂牌入驻单立人 Down Town。他们将在单立人DownTown进行11场喜剧表演。
    本次“发现喜剧周·嘉年华”的伴手礼是一条定制水瓶背带,此外我们还制作了限定款周边会在“卖个周边”中出售,这几款周边特!别!好!看!
    最后,还是这句话:8月9日—20日,欢迎来北京大华城市表演艺术中心&单立人DownTown享受这场有喜剧但不只有喜剧的“发现喜剧周·嘉年华”夏日盛会。总之,进入“发现的世界”,快乐就会如影随形,我们现场见!
    根据以上内容回答下列问题:
    (1)“即杏”撰写的这篇图文,从不同的推广目的分析,这属于哪种类型的图文?核心目标是什么?
    (2)此篇图文是“即杏”通过了解用户的阅读行为与心理进行的有目的的写作,请问图文推广的分析模型是什么?图文开头有代入感,让用户愿意继续阅读,这属于此分析模型的哪项内容?
    (3)即杏的“发现喜剧周·嘉年华”活动吸引了众多用户跟风参与,从中可以看出,相关群体对消费者行为影响的表现形式有哪些?
    (4)图文结尾通过提炼金句,深化主旨,激发用户情绪共鸣,这采用的是哪种图文结尾方法?
    (5)撰写图文内容前,会先撰写一份内容设计大纲,理清思路。图文推广文案内容设计大纲通常采用“金字塔”结构,常见的金字塔结构有哪几种?
  • 题型:案例分析题 难易度:中档

    63 . 唯品会在经营理念管理过程中非常注重客户体验,购物体验好坏被看作是衡量电商顾客黏性的重要指标,而奢侈品在零售行业的购物体验更是多数运营商的一大软肋。“唯品会”重点把握关键顾客接触点,不计成本,最大限度满足客户的需求,强调购物体验,从多方面提升顾客满意度及忠诚度。
    数据调查显示,唯品会的客户满意度是比较高的。这与它的服务宗旨密切相关。唯品会的目标在于让每张订单的用户获得最满意的服务,实现真正意义上的“一切为了客户满意”。为此,唯品会选择了全国最具实力的快递公司作为物流合作伙伴,全面支持货到付款、开箱验货,并承诺15天无条件免费退换货。相关数据表明,顾客对唯品会的满意度在95%左右。根据以上内容回答下列问题:
    (1)该案例属于电子商务CRM的哪部分内容?除此之外还有哪些?
    (2)电子商务客户服务的需求层次有哪些?
  • 题型:案例分析题 难易度:中档

    64 . 《2017-2022中国健康养生行业市场发展现状及投资前景预测报告》数据显示,当前我国健康养生市场规模已经超过万亿元,平均每位城市常住居民用于健康养生的年均花费超过1000 元,其中 18~35 岁的年轻人群占比高达 83.7%。
    在这条潜力巨大的健康养生赛道上,一位“新选手”官宜入局—伊利新品枸杞红枣牛奶正式亮相。这款产品是将宁夏构杞与新疆红枣融入100%纯正生牛乳,以宁夏枸杞、新疆红枣这两种地区特色健康食材为主要原料,打造出一款真正意义上兼顾营养与美味的“养生牛奶”。
    预计将在8月中下旬在线下开始售卖。
    以抖音平台为例,2023年7月,“枸杞”和“阿胶”两个关键词均登上了平台月度热搜榜,“枸杞”更是冲进了榜单前20。而在同月的商品飙升榜前10排名中,枸杞相关的产品占据了两位。
    伊利抓住当下越来越强烈的全民养生意识,通过由产业链到创新链的布局,借助新品来探索和挖掘牛奶营养与传统养生文化的结合应用,布局一盘养生“大棋”。
    根据以上内容回答下列问题:
    (1)根据调研,伊利形成消费者人群画像,帮助了解了消费者人群特征,研发出“枸杞红枣牛奶”。这主要体现了市场调研分析的哪项内容?
    (2)“枸杞”和“阿胶”两个关键词均登上了平台月度热搜榜,这种近期搜索量快速增长的关键词,在直通车系统推荐词中属于哪种类型的词?
    (3)在市场调研和竞品分析的基础上,“伊利”推出新品“枸杞红枣牛奶”,在制定店铺经营规划时,网店经营的依据是什么?
    (4)“伊利”新品枸杞红枣牛奶在8月中下旬开始售卖时,肯定会有一系列的网店活动,活动前应做哪些准备工作?
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