对产品感兴趣的潜在客户，客服人员一定要善于捕捉这个机会，礼貌热情地跟客户打招呼，给客户留下良好的第一印象，还要及时回复，避免让客户等太久而选择其他店铺，这是网店售前服务接待环节中的（）进店问好接待咨询推介产品处理异议-高中电子商务- 职教组卷