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职教组卷
  • 题型:选择题 题类: 难易度:中档

    下列关于服务礼仪重要性的描述,不正确的是( )
    A. 注重自身的服务礼仪,有助于提高个人素质和职业竞争力 B. 服务礼仪是服务关系的润滑剂 C. 企业的形象是靠优质的产品塑造出来的 D. 加强服务礼仪的培养,使其能为客户提供优质服务以提高产品的附加值,进而提高企业竞争力