“图图之家童鞋”是一家专注于销售1—12岁童鞋的网店。经过两年的苦心经营,“图图之家童鞋”已成为“金冠商家”。随着口碑和服务质量的不断提升,再加上国营的商品质量,网店的订单量不断攀升,同时,顾客数量急剧增加,顾客群体不断壮大,店主发现原有的客户管理模式已经不再适用。他尝试使用“千牛”卖家工作中的客户运营平台对顾客进行分析和管理,包括顾客分组管理、会员制度建立、顾客购买行为分析等。自从系统地对顾客进行分析管理之后,网店的业绩又上升了一个档次,而且很多客户还实现了二次回购。对于客户关系的维护,商家不仅做到了线上及时沟通,而且还通过为顾客打标签的方式对顾客进行分层管理,分析同类顾客的购物需求,从而实现精准销售。根据以上内容回答下列问题:
(1)销售完成后,企业不断联系客户,为顾客提供升级服务或新产品的营销信息等,这属于哪种客户关系类型?
(2)电子商务客户关系管理的主要内容有哪些?
(3)从客户满意的对象来看,客户满意管理的类型有哪些?