下列关于电子商务客户服务礼仪的描述中，错误的是（）客服人员要端正心态，以“为顾客服务是一种荣幸”的态度与顾客沟通与顾客沟通时，多用“亲”“咱们”等字眼拉近与顾客之间的距离，增加亲切感客服人员要懂得网络语言，学会把生硬的传统话术转化为鲜活的网络用语当顾客进行议价时，客服人员可以直接告知顾-高中电子商务- 职教组卷

题型：选择题题类：难易度：中档

下列关于电子商务客户服务礼仪的描述中，错误的是（）

A. 客服人员要端正心态，以“为顾客服务是一种荣幸”的态度与顾客沟通 B. 与顾客沟通时，多用“亲”“咱们”等字眼拉近与顾客之间的距离，增加亲切感 C. 客服人员要懂得网络语言，学会把生硬的传统话术转化为鲜活的网络用语 D. 当顾客进行议价时，客服人员可以直接告知顾客不能再优惠了

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