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题型：选择题题类：难易度：易

“亲，个性化定制商品是不支持退货的，宝贝详情页面有说明，下单时也提醒过亲,请您理解”，这属于退换货沟通技巧中的（）

A. 分析原因技巧 B. 劝留退换技巧 C. 拒绝技巧 D. 保护自己技巧

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