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职教组卷
  • 题型:案例分析题 题类: 难易度:

    “喜爱生活”是一家连锁家居生活馆,北京各地覆盖了20家门店。市场环境影响下,喜爱生活开始布局私域社群,3个月社群总用户数据达16000人,线上社群的流水超过30万人。
    利用群内用户画像和行为数据分析结果,并根据趋势反馈及用户标签更新,来不断调整运营策略,给运营决策人积极的指导,同时能根据全链路追踪的数据,设计员工激励体系,企业全员从上到下认可私域社群并能从中获益。
    社群内最容易激活用户的是高性价比商品,喜爱生活筛选出消费频率高的季节性商品进行秒杀,快速吸引用户关注社群活动。
    喜爱生活利用社群积分体系,让用户自发在群内邀请新用户入群来获得积分,积分用来兑换门店超值商品,社群运营助手同时段会推送兑换单品,吸引用户兑换,快速裂变3000余新社群用户。
    用户通过“11元预定限量充值名额”到店充值,即送相应阶梯价位品牌电器(例如到店充值3000元赠小米净化器)。通过“充值名额抢购”,充分营造充值名额稀缺性,喜爱生活在“双十一”当天完成了70万元到店充值金额。同期进行线下年终内购会,社群内销售内购会门票,用户持门票到店可领取门票价膨胀3倍的“食用油+洗衣液+30元优惠券”礼品。
    根据以上内容回答下列问题:
    (1)喜爱生活通过社群进行产品销售,这属于哪种社群变现方式?
    (2)喜爱生活用丰富多彩的线上线下活动,增强活跃度,这属于哪种社群聚拢用户的方法?
    (3)喜爱生活利用社群积分体系,让用户自发在群内邀请新用户入群来获得积分,积分用来兑换门店超值商品。采用了哪种网上销售促进的形式?这种入群的人要经过群内人的推荐加入,这属于哪种社群引入规则?
    (4)喜爱生活利用行为数据分析结果,不断调整运营策略。图文推广中,数据分析的工具有哪些?
    (5)喜爱生活社群价值巨大,构建社群价值需要注意哪几个问题?