“茶百道”在全国有超过 4000家门店,社群也以门店群为主,以“20 元福利群”吸引用户进群,并在入群后引导用户领券,促使下单成交。
社群昵称:茶百道+城市+门店名+宠粉群,如“茶百道杭州蓝钻天成宠粉群”
社群价值:发放优惠券,发布产品上新、福利活动,提升复购率。
社群入群欢迎语及群公告:用户入群后会第一时间触发自动欢迎语,介绍社群专属福利并附带相应链接,引导用户跳转到活动页面产生转化。此外,“茶百道”在群公告中明确规定了违规行为,方便群秩序的建立。
社群内容:“茶百道”在社群发布的内容没有固定安排,通常是发布一些福利活动内容,如周三抽奖活动、第二杯半价活动等,主要侧重于对活动的宣传,吸引用户产生消费。
“茶百道”曾邀请垫底辣孩拍摄了一组《茶百道·红艳艳》短视频,希望能够通过垫底辣孩在短视频上变装的反差效果凸显出“原生树莓”变成“茶百道”奶茶后的惊艳性。只可惜,广告放出来之后的反馈并不好,网友纷纷不买账,评论说:“看起来就觉得茶百道好像卫生不好,脏脏的。”合作最终以“翻车”收场。
根据以上内容回答下列问题:
(1)“茶百道”的社群昵称都带着城市名称,这属于哪种社群复制方式?
(2)“茶百道”通过在社群中发布产品上新、福利活动,提升复购率,这属于哪种社群营销商业模式?
(3)“茶百道”在群公告中明确规定了违规行为,对于违规的群员,一般可以采取哪些处理模式?
(4)“茶百道”通过用户评论,得知此次拍摄的短视频广告效果较差,这是从哪个要素分析短视频营销取得的效果?除此之外,还有哪些要素?