北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是一家专注于智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。2018年全球智能手机出货量同比下滑4.1%,但小米手机全球出货量达1.19亿部,同比增长30%。小米手机的销量之所以能增长得如此迅速,与其采用的网络营销方式是分不开的。
例如在小米手机发布前,小米公司通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;商品发布后,又掀起转发微博送小米手机、分享图文并茂的小米手机评测等互动活动。
小米手机还开通微信账号,现在拥有关注者超过500万人,属于企业微信账号中的超级大号,小米公司通过微信主动联系关注者来提升其忠诚度。根据以上内容回答下列问题:
(1)案例中小米手机主要采用了哪儿种网络营销工具?
(2)哪种网络营销工具是指商家或个人通过微博平台发现井满足用户各类需求的商业行为方式?这种网络营销工具的特点有哪些?