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【HM】微笑服务、敬语服务、真诚服务的具体要求
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(2014年•山东)前台接待员在回答客人询问时,目
题型:选择题
题类:历年真题
难易度:易
新
(2014年•山东)前台接待员在回答客人询问时,目光应注视客人身体的部位是( )
A.
两眼到额头
B.
两眼到嘴鼻
C.
下巴到脖颈
D.
脸部外侧
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