职教组卷基于海量职教高考试题库建立的在线组卷及学习系统
网站首页
帮助中心
注册
登录
试题
试题
试卷
当前:
旅游管理
高中
数学
语文
英语
护理
医学技术
机电技术
学前教育
财税
软件与应用技术
网络技术
数字媒体
市场营销
电子商务
车辆维修
电气技术
建筑
化工与环境
酒店管理
旅游管理
机械制造
公共服务与管理
首页
手动组卷
章节同步选题
知识点选题
智能组卷
章节同步选题
知识点选题
试卷库
同步试卷
期末试卷
真卷&模拟卷
专题特供
在线测评
校本题库
位置:
首页
>
旅游管理
科目:
旅游概论
服务心理
服务礼仪
导游实务
导游基础知识
旅游政策与法规
选择章节
模块一 服务人员的个人礼仪
1.1 注重仪表仪容 做好接待准备
仪表仪容的要求
1.2 练就优雅仪态 规范文明举止
规范的站姿、步姿、手势
1.3 微笑敬语服务 真诚礼貌待客
微笑服务、敬语服务、真诚服务的具体要求
1.4 掌握个人礼仪 塑造良好形象
规范的电话礼仪和握手礼仪
模块二 中外民俗与礼仪
2.1 部分少数民族的礼貌礼节
部分少数民族的礼貌礼节
2.2 部分国外的礼貌礼节
部分国外的国家概况、风俗、礼仪与禁忌
模块三 服务人员的岗位礼仪
3.1 导游服务礼仪
导游服务礼仪
3.2 景区服务礼仪
景区服务礼仪
3.3 旅行社门市接待服务礼仪
旅行社门市接待服务礼仪
题型:
全部
选择题
简答题
案例分析题
论述题
难易程度:
全部
易
较易
中档
较难
难
题类筛选:
全部
历年真题
模拟题
期末考试
期中考试
月考试卷
单元测试
其他
年份:
全部
2022
2021
2020
2019
2018
2017
更早
总题量:0
选择本页全部试题
未搜索到相关数据!