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电子商务
科目:
电子商务基础
网络营销实务
电子商务客户服 务与管理
电子商务物流
移动商务基础
网店运营
选择章节
项目一 电子商务物流的含义
1.1 电子商务物流的含义
电子商务物流的概念
电子商务与物流的关系
1.2 认识电子商务企业物流部门的岗位职责
电子商务企业物流部门的岗位
项目二 电子商务物流技术
2.1 电子商务物流技术
电子商务物流技术
项目三 商品收货
3.1 商品入库
商品入库
3.2 商品流通加工
商品流通加工
项目四 订单管理
4.1 网络订单处理流程
订单处理
项目五 商品分拣
5.1 商品分拣
拣货策略
拣货方式
拣货作业流程
拣取技术
项目六 商品包装
6.1 商品包装
外包装与内包装使用的材料
网店货物的包装方法
项目七 商品存储与维护
7.1 商品存储与维护
电子商务仓储作业流程
电子商务物流出库拣选作业方法
项目八 商品配送
8.1 商品配送
电子商务物流配送
电子商务物流配送的作业流程
电子商务物流配送的模式
电子商务与快递
项目九 物流客户服务与管理
9.1 物流客户服务与管理
物流客户服务及层次
物流客户服务基本能力
题型:
全部
选择题
简答题
案例分析题
填空题
难易程度:
全部
易
较易
中档
较难
难
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全部
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