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公共服务与管理
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第一章组织和公众
第一节公共关系概述
公共关系的内涵
公共关系三要素
公共关系的基本特征
第二节组织与公众
组织的类型
公众的分类
协调组织与公众关系的方法
第二章组织内、外部公共关系
第一节组织内部公共关系
组织内部公共关系的内容
处理员工关系的要求
第二节组织外部公共关系
组织外部公共关系的内容
处理顾客关系的要求
处理社区关系的要求
处理媒介关系的要求
第三章公共关系传播
第一节传播
传播的要素
传播的种类
第二节公共关系传播媒介
公共关系传播媒介的类型
公共关系传播媒介的特点
第四章公共关系活动策划
第一节公共关系活动的方式
公共关系的常用活动方式
第二节公共关系策划
公共关系策划的含义
公共关系策划的要求
策划与组织常用公共关系专题活动的程序
策划与组织常用公共关系专题活动的方法
第五章公共关系广告
第一节公共关系广告
公共关系广告的含义
公共关系广告的类型
第二节公共关系广告与商品广告
公共关系广告与商品广告的区别
第六章危机公关
第一节危机预测
危机的种类
危机的特点
危机预测和应变准备的内容
第二节危机处理
危机处理的程序
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题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
公共关系是一种( )
A.
公众关系
B.
人际关系
C.
团体关系
D.
人群关系
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:难
人们经常强调公关人员的“嗅觉”要特别敏锐,这里的“嗅觉”指的是( )
A.
高尚的职业道德
B.
良好的心理素质
C.
合理的知识结构
D.
强烈的公关意识
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
公共关系工作的主要方式和手段是( )
A.
传播活动
B.
行政策划
C.
依靠法律
D.
经济调节
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
当人们说“某单位的公共关系开展得很好”时,这里的“公共关系”实际指的是( )
A.
公共关系状态
B.
公共关系意识
C.
公共关系活动
D.
公共关系成效
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
下列组织中,以塑造优秀的社会公益事业服务者形象为主要公共关系目标的
一项是( )
A.
建设银行
B.
税务局
C.
医院
D.
消费者协会
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
公共关系工作的本质是( )
A.
信息交流
B.
沟通协调
C.
形象塑造
D.
活动策划
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
下面关于公共关系的说法不正确的是( )
A.
公共关系也可直接称为公众关系
B.
公共关系常常借助于个人与个人的关系表现出来
C.
在开展公关活动过程中,要有传播意识、形象意识
D.
公共关系工作的基本内容是传播
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相似题
+
选题
题型:选择题
题类:模拟题
难易度:易
公共关系工作的主要方式和手段是( )
A.
调查
B.
传播
C.
策划
D.
管理
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