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2022年 酒店管理 旅游概论 历年真题 2.3 旅游景区
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2022年 酒店管理 服务礼仪 历年真题 1.1 注重仪表仪容 做好接待准备
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2022年 酒店管理 服务礼仪 历年真题 1.2 练就优雅仪态 规范文明举止
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2022年 酒店管理 服务礼仪 历年真题 1.3 微笑敬语服务 真诚礼貌待客
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2022年 酒店管理 服务礼仪 历年真题 2.1 部分少数民族的礼貌礼节
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2022年 酒店管理 服务礼仪 历年真题 2.2 部分国外的礼貌礼节
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2022年 酒店管理 服务心理 历年真题 1.1 培养良好的注意力
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2022年 酒店管理 服务心理 历年真题 1.2 培养良好的观察力
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2022年 酒店管理 服务心理 历年真题 1.3 培养良好的记忆力
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2022年 酒店管理 服务心理 历年真题 1.4 培养良好的思维能力
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